Eksport danych i usunięcie konta w Mantrego

Eksport danych usunięcie konta w Mantrego odbywa się w jednym miejscu: w sekcji Organizacja, zakładka Dane i usunięcie. Możesz pobrać wszystkie dane w jednym pliku, a potem usunąć całą organizację. Usunięcie jest odwracalne przez 30 dni.

Sprawdzone w wersji 0.6.2, 2026-10-07.

Zanim zaczniesz

• Rola Właściciel organizacji. Członek tych opcji nie widzi.
• Organizacja operatora platformy jest chroniona przed usunięciem.
• Jeśli masz płatny abonament, najpierw go anuluj (opis niżej).

Kroki

Eksport wszystkich danych (JSON)

1. Wejdź w Organizacja i otwórz zakładkę Dane i usunięcie.
2. W sekcji Eksport danych organizacji kliknij Pobierz wszystkie dane (JSON).
3. Zapisz plik. Po pobraniu pojawi się informacja, że plik zawiera dane organizacji bez haseł i kluczy dostępu.

Plik obejmuje klientów, zadania, projekty, wiadomości, spotkania, ustawienia, osoby i historię. Nie zawiera haseł ani kluczy do integracji. Traktuj go jak dane poufne.

Inne eksporty

• Zadania (CSV): w sekcji Zadania kliknij Eksport CSV albo w Ustawienia użyj Eksport zadań. Jeśli filtrujesz po kliencie, eksport obejmuje tego klienta. Plik to mantrego-zadania.csv z osobą przypisaną, teamem i klientem.
• Raport (CSV): w sekcji Analityka kliknij Eksport CSV. Opis w poradniku Jak czytać raporty.
• Notatka ze spotkania: w sekcji Spotkania i dyktowanie otwórz notatkę i kliknij TXT albo Markdown.

Usunięcie organizacji

1. Pobierz eksport JSON (patrz wyżej).
2. Jeśli masz płatny abonament, otwórz Płatności i anuluj go przyciskiem Zarządzaj w Stripe. Usunięcie organizacji z aktywnym abonamentem, który nie kończy się z końcem okresu, jest odrzucane. Szczegóły: Plany i płatności.
3. W zakładce Dane i usunięcie kliknij Usuń organizację.
4. W oknie Usunąć organizację? przeczytaj ostrzeżenie i kliknij Rozumiem, dalej.
5. W oknie Potwierdź usunięcie wpisz dokładną nazwę organizacji i Twoje hasło, a potem kliknij Usuń organizację.
6. Zostaniesz po chwili wylogowany. Organizacja jest od razu zablokowana dla wszystkich osób.

Co dzieje się potem

• Dostęp wszystkich członków jest zablokowany od razu.
• Przez 30 dni obsługa może przywrócić organizację, jeśli się z nią skontaktujesz.
• Po 30 dniach dane są trwale usuwane.

Usuwanie pojedynczych elementów

• Połączenie integracji: na karcie konta Ustawienia, potem Usuń połączenie i Potwierdź usunięcie konta. Usunięcie kasuje zapisane poświadczenia. Nie zadziała, jeśli konto ma oczekujące operacje w Akceptacjach.
• Klient, zadanie, notatka ze spotkania: przycisk Usuń w oknie edycji, z potwierdzeniem.
• Klucz AI: w Ustawieniach transkrypcji kliknij Usuń klucz.

Rozwiązywanie problemów

• Usunięcie jest odrzucone z powodu abonamentu. Anuluj abonament w Zarządzaj w Stripe i spróbuj ponownie.
• Hasło nie jest przyjmowane. Wpisz hasło własnego konta, nie organizacji.
• Nazwa organizacji nie pasuje. Wpisz ją dokładnie tak, jak jest w oknie potwierdzenia.
• Nie widzę zakładki Dane i usunięcie. Ma ją tylko właściciel organizacji.
• Pobieranie eksportu się nie udaje. Sprawdź połączenie z internetem i ponów próbę.

Ograniczenia

• Eksport JSON jest przeznaczony do archiwum i ewentualnego przeniesienia danych. Mantrego nie oferuje obecnie importu tego pliku.
• Eksport nie zawiera haseł ani kluczy dostępu.
• Przywrócenie po usunięciu wymaga kontaktu z obsługą i jest możliwe tylko w ciągu 30 dni.
• Nie opisujemy tu usuwania pojedynczych kont osób. Właściciel może zablokować osobę w zakładce Członkowie.

Powiązane artykuły

• Prywatność i dostawcy AI
• Plany i płatności
• Polityka prywatności
• Regulamin
• Nagrywanie spotkań a RODO: zgoda, obowiązek informacyjny i dostawca AI
• Otwórz aplikację